Najczęstsze usterki ekspresów
- Kawa nie leci albo kapie — zakamieniony układ wodny, zapchany zaparzacz lub przepływomierz, zużyta pompa. Czasem też za drobno ustawiony młynek.
- Ekspres cieknie — stwardniałe uszczelki i oringi zaparzacza, pęknięty wężyk albo nieszczelny zawór. Woda zbiera się pod ekspresem lub w tacce szybciej niż zwykle.
- Nie mieli ziaren — kamyk lub ciało obce w młynku, zużyte żarna, uszkodzony silnik młynka. Ekspres buczy, ale nie podaje kawy mielonej.
- Kawa jest letnia — kamień w bojlerze lub termoblocku, uszkodzony czujnik temperatury albo grzałka.
- Komunikat odkamieniania nie znika — przerwany program odkamieniania, zablokowany zawór albo licznik, który nie został wyzerowany.
- Zaparzacz się blokuje — zaschnięte fusy i brak smarowania, zużyte prowadnice, uszkodzony napęd zaparzacza.
- Nie spienia mleka — zatkana dysza parowa lub system mleka, zakamieniona droga pary.
Ile kosztuje naprawa ekspresu?
Cenę naprawy ekspresu podajemy po diagnozie. Nie mamy stałego cennika, bo te same objawy mają w ekspresach bardzo różne przyczyny. Inaczej wygląda wymiana uszczelek zaparzacza, a inaczej wymiana pompy czy młynka.
| Typowa usterka | Co zwykle robimy | Od czego zależy cena |
|---|---|---|
| Kawa nie leci | odkamienianie układu, czyszczenie zaparzacza i przepływomierza | stopień zakamienienia, stan pompy |
| Wyciek wody | wymiana uszczelek, oringów i wężyków | liczba nieszczelnych miejsc |
| Nie mieli | czyszczenie młynka, wymiana żaren lub silnika | rodzaj uszkodzenia młynka |
| Zimna kawa | odkamienianie bojlera, wymiana czujnika lub grzałki | budowa układu grzania w modelu |
| Blokuje się zaparzacz | serwis zaparzacza, smarowanie, wymiana części | zużycie napędu i prowadnic |
Koszt dojazdu i diagnozy usłyszysz przy zgłoszeniu. Jeśli zlecisz naprawę, odliczamy go od jej ceny. Technik nie zaczyna pracy bez Twojej akceptacji.
Dlaczego ekspres zwykle zabieramy
Ekspres automatyczny trzeba rozebrać, odkamienić, wymienić uszczelki i potem długo testować. Robimy to w serwisie, a nie na kuchennym blacie. Technik odbiera ekspres i wysyła Ci SMS-em kartę przyjęcia sprzętu z numerem KP.
Po naprawie dostajesz wiadomość, że ekspres czeka na odbiór. Przechowujemy go bezpłatnie przez 30 dni. Postęp naprawy sprawdzisz przez link w SMS-ie.
Przed oddaniem opróżnij zbiornik wody, pojemnik na fusy i tackę ociekową. Ziarna możesz zostawić, ale lepiej je wysypać.
Zanim zadzwonisz: sprawdź sam
- Wyjmij zaparzacz, jeśli Twój model na to pozwala, i umyj go pod letnią wodą bez detergentu. Odczekaj, aż wyschnie.
- Sprawdź, czy zbiornik wody jest dobrze osadzony, a filtr w zbiorniku nie jest zapchany.
- Przestaw młynek na grubsze mielenie, jeśli kawa leci kroplami.
- Przeprowadź odkamienianie zgodnie z instrukcją, do końca i bez przerywania.
- Wyczyść dyszę parową i system mleka po każdym użyciu.
- Zapisz komunikat lub kod z wyświetlacza i wpisz go w formularzu z marką i modelem.
Nie odkręcaj obudowy ekspresu. W środku są elementy pod napięciem i gorąca woda pod ciśnieniem.
Kiedy naprawa ekspresu się opłaca
W droższym automacie naprawa prawie zawsze się opłaca. Uszczelki, odkamienianie i serwis zaparzacza przywracają ekspres do pracy na długo. Wymiana pompy czy młynka to większy wydatek, ale wciąż zwykle niższy niż nowe urządzenie.
W tanim ekspresie, w którym zepsuła się elektronika albo kilka modułów naraz, naprawa może nie mieć sensu. Powiemy to po diagnozie. Jeśli ekspres jest jeszcze na gwarancji producenta, najpierw zgłoś go gwarantowi.
Jak dbać o ekspres po naprawie
Najwięcej usterek bierze się z kamienia i zaschniętej kawy. Używaj filtra w zbiorniku albo wody o niskiej twardości. Odkamieniaj ekspres, gdy poprosi o to komunikat, a zaparzacz myj regularnie. Dzięki temu uszczelki dłużej zachowają elastyczność.
Raz na jakiś czas zajrzyj też do pojemnika na fusy. Jeśli fusy są mokre i rozmazane, a kawa słabsza niż zwykle, zaparzacz potrzebuje czyszczenia albo nowych uszczelek. Wczesna wymiana uszczelek kosztuje mniej niż usuwanie skutków wycieku wewnątrz obudowy.
Gdzie odbieramy ekspresy
Przyjeżdżamy po ekspres w 30 miastach aglomeracji śląskiej. Termin odbioru ustalamy w rozmowie telefonicznej.