Z czym możesz się do nas zgłosić
Zajmujemy się sprzętem, z którego korzystasz na co dzień: laptopem, komputerem stacjonarnym, drukarką i domową siecią. Opisz objaw w formularzu, a technik oddzwoni i dopyta o szczegóły.
- Wolne działanie i wirusy — Sprawdzamy, co obciąża system, usuwamy złośliwe oprogramowanie i zbędne programy startowe. Często pomaga też wymiana starego dysku.
- Wymiana dysku na SSD — Przenosimy system i pliki na nowy dysk SSD. Starszy laptop uruchamia się wtedy wyraźnie szybciej.
- Zbity ekran i matryca — Dobieramy matrycę po numerze modelu i wymieniamy ją. Przed wyceną sprawdzamy, czy uderzenie nie uszkodziło zawiasów i obudowy.
- Klawiatura i zalanie — Wymieniamy klawiaturę, a po zalaniu czyścimy płytę z osadu. Im szybciej laptop trafi do diagnozy, tym większa szansa na naprawę.
- Komputer nie włącza się — Szukamy przyczyny w zasilaczu, gnieździe ładowania, baterii, pamięci lub płycie głównej.
- Instalacja systemu — Instalujemy Windows od nowa, sterowniki i programy, których potrzebujesz. Wcześniej ustalamy, które dane trzeba zachować.
- Drukarka i skaner — Podłączamy drukarkę do Wi-Fi, konfigurujemy skanowanie i drukowanie z telefonu.
- Sieć domowa i Wi-Fi — Ustawiamy router, poprawiamy zasięg, dobieramy system mesh lub punkt dostępowy.
- Odzyskiwanie danych — Próbujemy odzyskać pliki z uszkodzonego lub sformatowanego dysku. Uczciwie mówimy, że nie zawsze się to udaje.
Ile kosztuje serwis komputerowy?
Cenę naprawy podajemy po diagnozie, bo ta sama usterka może mieć kilka przyczyn. Koszt dojazdu i diagnozy usłyszysz już przy zgłoszeniu. Jeśli zlecisz naprawę, odliczamy go od jej ceny.
Technik wycenia robociznę i części, zanim cokolwiek zrobi. Bez Twojej zgody nie zaczynamy. Gdy w trakcie wyjdzie, że będzie drożej, przerywamy i pytamy. Jeśli naprawa się nie opłaca, mówimy to od razu.
| Problem | Co zwykle robimy | Od czego zależy cena |
|---|---|---|
| Wolny komputer | Diagnoza, czyszczenie systemu, ewentualnie dysk SSD | Stan systemu, potrzeba wymiany dysku |
| Zbita matryca | Wymiana matrycy | Model laptopa i rodzaj ekranu |
| Zalanie | Czyszczenie płyty, wymiana klawiatury lub elementów | Zakres korozji i uszkodzonych części |
| Brak zasięgu Wi-Fi | Konfiguracja routera, punkt dostępowy lub mesh | Metraż, ściany, liczba pięter |
| Odzyskiwanie danych | Próba odczytu i kopia plików | Rodzaj i stan nośnika |
Jak wygląda zlecenie krok po kroku
- Wypełniasz formularz albo dzwonisz. Podajesz rodzaj sprzętu, miasto i telefon.
- W godzinach pracy oddzwaniamy w ciągu godziny od zgłoszenia z formularza. Jeśli nie zdążymy, dostajesz 10% rabatu na tę naprawę.
- W rozmowie ustalamy termin wizyty i podajemy koszt dojazdu z diagnozą.
- Technik diagnozuje sprzęt i podaje cenę. Decydujesz, czy naprawiamy.
- Po naprawie sprawdzasz działanie i płacisz. Status zlecenia widzisz w telefonie pod linkiem z SMS-a.
Naprawa u Ciebie czy w serwisie?
Wiele spraw kończymy na miejscu. Należą do nich konfiguracja sieci i drukarki, usuwanie wirusów, instalacja programów i często wymiana dysku w komputerze stacjonarnym.
Wymiana matrycy, czyszczenie po zalaniu czy naprawa gniazda zasilania wymagają stołu serwisowego. Wtedy zabieramy sprzęt i wysyłamy Ci SMS-em kartę przyjęcia z numerem KP. Gdy naprawa jest gotowa, dostajesz kolejny SMS. Sprzęt przechowujemy bezpłatnie przez 30 dni.
Zanim oddasz laptopa, zrób kopię ważnych plików na dysk zewnętrzny lub w chmurę. Naprawa może wymagać przywrócenia ustawień albo wymiany dysku.
Słabe Wi-Fi w domu – co da się poprawić
Najczęstsza przyczyna to router w złym miejscu, na przykład w szafce przy drzwiach wejściowych. Sygnał słabnie na grubych ścianach i stropach, a w bloku dochodzą zakłócenia od sąsiednich sieci.
Technik mierzy zasięg w pomieszczeniach, zmienia kanał i pasmo, aktualizuje router. Gdy to nie wystarcza, proponuje system mesh, punkt dostępowy na kablu albo przeniesienie routera. Pomagamy też podłączyć telewizor, konsolę i drukarkę do sieci.
Sprawdź sam, zanim zadzwonisz
- Laptop nie ładuje się: spróbuj innego gniazdka i sprawdź, czy wtyczka zasilacza siedzi pewnie.
- Brak internetu: wyłącz router na minutę i włącz ponownie.
- Laptop się wyłącza: postaw go na twardym blacie, nie na kocu ani kolanach.
- Zalany laptop: odłącz zasilacz, wyłącz sprzęt, nie włączaj go ponownie i nie susz suszarką.
Gwarancja, płatność i dokumenty
Na wykonaną naprawę i zamontowane części dajemy 12 miesięcy gwarancji, liczone od dnia zakończenia. Gwarancja nie obejmuje innych podzespołów, uszkodzeń mechanicznych, zalania, przepięć ani zużycia eksploatacyjnego. Nie ogranicza też Twojej rękojmi.
Płacisz po wykonaniu: gotówką, przelewem albo online kartą, BLIK-iem lub przez Przelewy24 z linku w SMS-ie. Dostajesz paragon albo fakturę VAT. Wymienione części możesz zatrzymać, wystarczy powiedzieć.
Gdzie dojeżdżamy
Obsługujemy 30 miast aglomeracji śląskiej, od Gliwic po Zagłębie. Osobne strony mają Gliwice, Katowice, Sosnowiec, Tychy i Rybnik. Z pozostałych miast też przyjmujemy zgłoszenia przez formularz.
Serwis komputerowy z tej strony jest dla domów i małych biur, które potrzebują jednorazowej pomocy. Jeśli Twoja firma szuka stałego opiekuna IT w abonamencie, zajrzyj na stronę IT dla firm.